المشاركة المجتمعية
مقدمة
المشاركة المجتمعية:
تشكل المشاركة المجتمعية الفاعلة أهمية بالغة في تحقيق رؤية عمان 2040 إذ انها ركيزة أساسية في بناء وتطوير وتحسين الخدمات والمشاريع التي تقوم بها هيئة الوثائق والمحفوظات الوطنية، حيث تعزز هذه المشاركة التواصل بين المؤسسة والمجتمع من خلال اشراك أفراد المجتمع والاخذ بآرائهم ومقترحاتهم البناءة وتحويلها إلى نتائج ملموسة تخدم مصلحة المؤسسة والمجتمع.
الأهداف العامة للمشاركة المجتمعية:
1. تعزيز التفاعل بين الهيئة وأفراد المجتمع.2. الأخذ بالآراء والمقترحات البناءة التي تحقق أثر إيجابي على الهيئة.
3. مشاركة المجتمع بطرح الافكار والمقترحات التي تحسن وتسهل جودة الأعمال المرتبطة بخدمات الأفراد.
4. التمكين من التطوير والتحسين في الخدمات المقدمة للمستفيد.
5. تصميم وتنفيذ مشاريع وبرامج تلبي احتياجات المستفيدين.
قوانين وسياسات المشاركة المجتمعية في هيئة الوثائق والمحفوظات الوطنية:
تستمد هيئة الوثائق والمحفوظات الوطنية سياساتها المتعلقة بالمشاركة المجتمعية من قوانين وسياسات السلطنة ذات الصلة والمنصوص عليها من قبل وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات في سياسة المشاركة المجتمعية (mtcit.gov.om)
الاشتراطات والسياسات الخاصة بهيئة الوثائق والمحفوظات الوطنية:
1- تركيز جهود التواصل والتعاون والعمل الخدمي الاستراتيجي البناء مع كافة الجهات التي تتعامل معها الهيئة.
2- يحق لجميع أفراد المجتمع المشاركة في قنوات المشاركة المجتمعية.
3- تقييم جودة المشاركة المجتمعية المقدمة من الأفراد (توصيف وثيقة/مخطوط/ صورة، ترجمة وثيقة من وإلى العربية او لغات أخرى، بحوث وتقارير تخص مجال إدارة الوثائق) بحيث ان تكون مكتوبة بلغة واضحة، دقيقة حيث أن وضوحها يساعد على رفع كفاءة المخرجات.
4- تعد وصلة المشاركة المجتمعية في موقع الهيئة وصلة رسمية توظف عبر القنوات الرسمية لهيئة الوثائق والمحفوظات الوطنية.
5- طرح مقترحات متعلقة باختصاصات هيئة الوثائق والمحفوظات الوطنية
6- قيام الهيئة بتوعية أفراد المجتمع وتشجيعهم على المشاركة المجتمعية باستخدام الأدوات الرسمية المعتمدة لديها.
7- تقدم الهيئة جميع التسهيلات الفنية المطلوبة التي تتيح وتضمن مشاركة وتفاعل ذوي الاحتياجات الخاصة واستفادتهم من قنوات المشاركة المجتمعية.
8- كافة المساهمات والموضوعات الواردة ستنشر باسم الفرد الذي أعدها وتقدم بها حفظا لحقوقه وتأكيدًا لمسؤولياته.
9- تجنب طرح المواضيع التي ترفع من سقف توقعات الجمهور وطموحاتهم، أو بذل الوعود غير الواقعية مما يؤثر سلبًا في ثقتهم بالهيئة.
10- تطبيق المشاركة المجتمعية عن طريق فتح القنوات الرسمية المخصصة لها فقط، كالبريد الالكتروني وجلسات العصف الذهني.
11- يحظر على جميع أفراد المجتمع المشاركين عبر قنوات المشاركة المجتمعية التابعة للهيئة الإساءة إلى المعتقدات الدينية أو دعم الأنشطة والمواضيع غير الأخلاقية أو المخالفة للأعراف والتقاليد العمانية أو القوانين المعتمدة في السلطنة.
أدوات تفعيل المشاركة المجتمعية بهيئة الوثائق والمحفوظات الوطنية:
-
- استطلاع رأي الكتروني.