سياسة الخصوصية والاستخدام
نشكركم على زيارتكم لموقعنا الإلكتروني وثقتكم في الحصول على المعلومة والخدمات المتاحة ونود إفادتكم بأن سياسة وشروط الخصوصية الموضحة أدناه تعتبر جزءاً من شروط استخدام المواقع الإلكتروني الخارجية لهيئة الوثائق والمحفوظات الوطنية. كما نود التنويه بإن استخدامك لهذا الموقع يعتبر موافقتك على سياسة الخصوصية هذه.
نحن ملتزمون بتقديم أفضل تجربة ممكنة لجميع المستفيدين من محتوى الموقع وخدماتنا الالكترونية.
الشفافية:
- نتعهد بتوصيف وتقديم معلومات دقيقة وواضحة حول جميع الخدمات المتاحة على موقعنا.
- سنقوم بتحديث المحتوى بانتظام لضمان حصولكم على أحدث المعلومات.
الخصوصية والأمان:
- نحترم خصوصيتكم ونتعهد بحماية بياناتكم الشخصية ولن نقوم بمشاركة معلوماتكم مع أي طرف ثالث بدون إذنكم.
- نستخدم تقنيات أمان متقدمة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به، وقد تم مراعاة توفير أفضل أدوات الحماية المطلوبة في هذا الخصوص
جمع البيانات:
- لأجل تحسين إدارة وأداء الموقع وجمع التحاليل الإحصائية فإن الموقع سيقوم بجمع معلومات محددة حول زيارتك مثل اسم موفر خدمة الأنترنت وعنوان بروتوكول الأنترنت (IP) وتاريخ ووقت زيارة الموقع والصفحات التي تم زيارتها في الموقع أثناء التصفح وعنوان إنترنت لموقع ويب الذي تم الوصول عن طريقه إلى موقع ويب الخاص بنا، كما يقوم الموقع بمجمع معلومات عن المتصفحات الخاصة بك
الاحترام والمساواة:
- نلتزم بمعاملة جميع المستخدمين باحترام وعدالة دون تمييز.
- نسعى لتقديم تجربة متساوية للجميع، بغض النظر عن احتياجاتهم أو قدراتهم.
التواصل الفعال:
- نحن هنا للاستماع إليكم. إذا كانت لديكم أي استفسارات أو مشكلات، فإن فريق الدعم لدينا جاهز لمساعدتكم.
- نسعى للرد على استفساراتكم في أسرع وقت ممكن، وتقديم حلول فعالة لأي مشكلات قد توجهونها.
- بإمكانكم التواصل معنا وتقديم ملاحظاتكم عبر خدمة المقترحات والشكاوى.
- بإمكانكم التواصل معنا على الهاتف ٢٤١٣٠٠٢٠
الجودة والتطوير المستمر:
- نلتزم بتقديم محتوى وخدمات ذات جودة عالية تلبي توقعاتكم.
- نحن نعمل باستمرار على تحسين وتطوير الموقع لضمان تجربة أفضل لكم.
الشروط والاحكام:
- نحن نلتزم بالشفافية في جميع شروط الاستخدام وسياسات الموقع، ونشجعكم على قراءتها بعناية.
- أي تغييرات في الشروط سيتم إبلاغكم بها مسبقًا، مع التأكد من أنكم موافقون عليها.
ما نرجوه منكم: -
حسن التعامل:
- نرجو منكم التعامل مع جميع مقدمي الخدمة باحترام وتقدير متبادل.
الالتزام بالشروط والأحكام:
- نرجو منكم قراءة وفهم الشروط والأحكام الخاصة الخاصة بالخدمات المقدمة ، والالتزام بها لضمان تجربة آمنة ومثمرة للجميع.
حماية المعلومات الشخصية:
- نوصيكم بحماية معلوماتكم الشخصية وعدم مشاركة المعلومات السرية كاسم المستخدم والرمز السري مع أي طرف آخر.
تقديم معلومات دقيقة:
- عند التسجيل أو تقديم طلبات عبر الموقع، نرجو منكم تقديم معلومات دقيقة وكاملة لضمان معالجة طلباتكم بشكل صحيح وفعال.
- في حالة تقديم معلومات غير صحيحة فأن الهيئة لها الحق في رفض الخدمة المطلوبة، وتعريض المستفيد للعواقب قانونية المعمول بها في السلطنة.